Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento?

Você pode realizar sua compra via Pix ou cartão de crédito, de acordo com as opções disponíveis no checkout. 

Como é calculado o frete?

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de entrega e será informado no checkout antes da finalização da compra.

A D’Amiche entrega para todo o Brasil?

Sim. Enviamos nossas peças para todo o Brasil.

Qual é o prazo de envio do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado para envio. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida e poderá ser consultado no momento da compra.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.

Posso trocar ou devolver minha D’Amiche?

Sim. Caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Para compras realizadas pelo site, a solicitação de devolução por arrependimento poderá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme a legislação vigente.

As demais condições para trocas e devoluções podem ser consultadas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Meu produto chegou com alguma avaria. O que faço?

Queremos que sua D’Amiche chegue até você em perfeitas condições.

Caso perceba qualquer avaria ou divergência ao receber o pedido, entre em contato pelo [email protected], informando o número do pedido e enviando fotos do produto e da embalagem para que possamos analisar e orientar você.

As bolsas D’Amiche são produzidas em couro?

Sim. Nossas bolsas são confeccionadas em couro legítimo. Por se tratar de um material natural, pequenas variações de textura, tonalidade e superfície podem acontecer e fazem parte das características do couro.

Como cuidar da minha bolsa D’Amiche?

Evite contato prolongado com água, umidade, superfícies ásperas, produtos químicos e exposição excessiva ao sol.

Ao receber sua D’Amiche, você também terá acesso ao nosso guia de cuidados, criado para ajudar a preservar sua bolsa por muito mais tempo.

As peças são produzidas em quantidades limitadas?

Sim. Trabalhamos com quantidades limitadas em cada drop, valorizando uma produção mais exclusiva e cuidadosa.

Caso uma peça esteja esgotada, acompanhe nossos canais oficiais para saber sobre possíveis reposições e novos lançamentos.

As cores podem apresentar diferenças em relação às fotos?

Sim. Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação das fotografias, configuração da tela e às próprias características naturais do couro.

Como falar com a D’Amiche?

Para dúvidas sobre pedidos, trocas ou outras informações, fale com a gente pelo [email protected].

Será um prazer receber você por aqui. ♡